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              蘭州經濟區稅務局"亮硬招""出實招"辦好利民惠民實事
              發布時間:2021年06月21日 14:21    來源:中新網甘肅
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                中新網甘肅新聞6月21日電 今年以來,蘭州經濟區稅務局聚焦“優化執法服務,辦好惠民實事”行動主題,在響應訴求、規范執法、優化服務等方面亮硬招,出實招,謀新招,切實增強納稅人繳費人的滿意度、獲得感。

                蘭州經濟區稅務局結合區情局情,制定實施方案和任務分工進度安排表。完善推進落實機制,確保行動措施落地落細!奥摻j員制度”將各部門優秀業務骨干選配進入“春風行動”團隊,凝聚工作合力;“定期報送制度”切實做好上傳下達和溝通協調;“持續推出制度”時刻關注納稅人繳費人服務需求變化;“效果評估機制”建立全程工作臺賬和督查督辦清單,明確職責分工、把握工作進度,推動措施落實。

                為辦好惠民實事,快速響應納稅人繳費人訴求,該局組建調研組,圍繞減稅降費政策落實、優化稅收營商環境、支持民營經濟發展等工作開展調研,在11次走訪座談中收集建議100余條,均通過現場解答、持續推進、上級反映等方式一一落實。持續加強稅收服務品牌建設,落實“容缺受理”“最多跑一次”“不來即享”“項目管家”等便利化服務舉措!般y稅互動”深入開展幫助企業解決融資難題,一季度累計為118戶符合條件的企業通過“稅易貸”等信用貸款方式取得授信貸款5516萬元。

                此外,該局不斷拓展“非接觸式”服務,通過設立發票郵寄中心、推廣甘肅稅務微信小程序、優化自助辦稅體驗、開通微信支付寶支付等線上服務舉措,已實現214個涉稅(費)事項“非接觸式”網上辦稅,平均網報率達到95%,非接觸式發票領用率達72%,線上便利化辦稅繳費成效顯著。與自然資源部門實現不動產登記系統集成互通,落實“一窗、一人、一機、一界面”要求,真正實現稅務、住建、不動產一窗辦理、“不來即辦”。

                為提高服務質量,該局強化窗口人員業務素質,舉辦“優服務 強素質”滿意度提升專項培訓,不斷提升作為一線稅務工作人員的職業素養和納稅服務本領,進一步推進納稅服務標準化、規范化建設,駐政務中心稅務窗口連續3年獲評年度優秀窗口單位。同時關注特殊群體服務需求,在做好線上服務的同時持續優化線下服務,為老齡納稅人提供預約上門服務,在辦稅廳設置綠色通道、便民專窗等,保障老年人、殘疾人等特殊人群社保費繳費順暢便捷。(完)

                   甘肅新聞網
              【編輯:杜萍】
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